Warunki zakupu

Warunki zakupu

Niniejsze Ogólne Warunki Zakupu (dalej CGC) mają zastosowanie do sklepu internetowego www.castillodecanena.com, będącego własnością firmy CASTILLO DE CANENA OLIVE JUICE, S.L. (dalej „SPRZEDAWCA”), o numerze CIF B23514623, zarejestrowanej biuro pod adresem c/ Remedios, 4, 23420 Canena, JAEN. Jest zarejestrowany w Rejestrze Handlowym w Jaén, tom 352, folio 139, strona J.13.166.

Definicje:

Na potrzeby niniejszych OWS rozumie się przez to:

„Klient”: Każda osoba fizyczna pełnoletnia lub osoba prawna, która zgodnie z obowiązującymi przepisami posiada status konsumenta, która po zaakceptowaniu sformalizuje zamówienie na produkty za pośrednictwem sklepu internetowego Castillo de Canena www.castillodecanena.com niniejsze OWH .
„Sprzedawca”: SOK Z OLIWEK CASTILLO DE CANENA, S.L.
„Produkty”: Całość produktów oferowanych na stronie www.castillodecanena.com.
„Strona internetowa, platforma lub sklep internetowy” Castillo de Canena: domena castillodecanena.com jest własnością SPRZEDAWCY do celów sprzedaży internetowej swoich produktów.
„Formularz zakupu”: Dokument formalizujący zakup produktów na stronie internetowej www.castillodecanena.com.

Obiekt.

Niniejsze CGC regulują proces zakupu przez KLIENTA produktów oferowanych przez SPRZEDAWCĘ za pośrednictwem sklepu internetowego Castillo de Canena www.castillodecanena.com, stanowiąc ramy prawne, które rozwijają wspomniany stosunek umowny.

Zamawiające części.

SPRZEDAWCA jest handlowcem, którego główna działalność polega na sprzedaży oliwy z oliwek.

Warunkiem KLIENTA będzie każda osoba fizyczna lub prawna, która nabędzie produkty oferowane na stronie www.castillodecanena.com, na warunkach przewidzianych w niniejszych OWU.

Formularz zamówienia.

W celu dokonania zakupu online produktów oferowanych na stronie www.castillodecanena.com, KLIENT musi sformalizować utworzony w tym celu formularz zamówienia.

Po wypełnieniu formularza zamówienia i zakończeniu procesu zakupu KLIENT otrzyma wiadomość e-mail zawierającą żądane produkty, łączną cenę oczekującą na zapłatę (w tym podatki i koszty wysyłki) oraz informacje dotyczące rozliczenia i wysyłki. Następnie KLIENT otrzyma wiadomość e-mail lub SMS (w zależności od preferencji ustawionych przez Kupującego na platformie sprzedażowej) wskazujący „link bankowy”, za pośrednictwem którego KLIENT może dokonać płatności.

Cena £.

Ceny mające zastosowanie do każdego produktu zawierają podatek VAT (podatek od wartości dodanej) lub, w stosownych przypadkach, odpowiedni podatek. Wysokość kosztów wysyłki lub inna, która ma zastosowanie, zostanie wskazana klientowi w sposób wyszczególniony w momencie składania zamówienia.

Cena transportu zostanie obliczona na podstawie miejsca dostawy, zakupionych produktów oraz opakowania użytego do wysyłki.

Sposób zapłaty.

Płatność zostanie dokonana poprzez „link bankowy”, który SPRZEDAWCA prześle KUPUJĄCEMU za pośrednictwem poczty elektronicznej lub SMS (w zależności od preferencji zaznaczonych przez kupującego na platformie sprzedażowej). KUPUJĄCY musi dokonać płatności za pośrednictwem tego „linku bankowego”. Po dokonaniu tej płatności proces zakupu będzie rozumiany jako zakończony, co jest warunkiem niezbędnym do sformalizowania i uruchomienia zamówienia.

Inną opcją płatności będzie przelew bankowy lub BIZUM.

W żadnym wypadku nie można dokonać płatności później. Płatność nie będzie akceptowana w ramach odroczonych procedur, takich jak płatność przy odbiorze lub jakichkolwiek innych od tych dozwolonych przez Sprzedawcę.

W związku z tym, jak opisano w sekcji „Formulowanie zamówienia”, KUPUJĄCY otrzyma 2 różne komunikaty:

1. E-mail z podziałem zamówienia po złożeniu zamówienia w sklepie internetowym www.castillodecanena.com

2. miejsce. Oraz druga komunikacja (e-mailem lub SMS-em, w zależności od preferencji ustawionych przez kupującego) z „linkiem bankowym”, aby móc kontynuować płatność i za jej pomocą sfinalizować proces zakupu.

Dostępność i opis produktu

Oferty produktowe i cenowe Sprzedającego będą ważne, o ile nie określono inaczej, w momencie potwierdzenia zamówienia.

W przypadku niedostępności jakiegokolwiek produktu, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta, oferując możliwość żądania zwrotu wpłaconych kwot w ciągu maksymalnie 14 dni lub wymiany niedostępnego produktu na inny interesujący. .

Pomimo staranności w opisie produktów i ich przedstawieniach fotograficznych, ich właściwości mogą ulec zmianie, co zostanie wskazane przez Sprzedawcę w momencie potwierdzenia zamówienia.

W przypadku wystąpienia w dowolnym momencie błędu pisarskiego, w każdym czasie pozostającym poza kontrolą Sprzedającego, zostanie on niezwłocznie poprawiony.

Dostawa

Zamówienia będą przygotowywane przez Sprzedawcę w opakowaniach

Jest zamknięta, wytrzymała i dostosowana do zawartości i potrzeb transportu.

Produkty będą dostarczane w dowolne miejsce na półwyspie w Hiszpanii i na Balearach. W przypadku pozostałych lokalizacji należy skontaktować się ze Sprzedającym, wysyłając wiadomość e-mail na adres: info@castillodecanena.com.

 

Adres dostawy zamówienia będzie wskazany przez klienta. Adres rozliczeniowy i adres wysyłkowy nie muszą się zgadzać.

Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za zwrot z powodu błędu w adresie wskazanym przez kupującego lub niemożliwości zrealizowania dostawy pod wskazanym adresem, a Klient musi w razie potrzeby pokryć koszt nowej dostawy zamówienia …

Podpisanie dowodu dostawy oznacza akceptację przez Klienta dostarczonych produktów.

Wszelkie anomalie, braki produktów lub uszkodzenia powstałe podczas transportu muszą być wskazane na dowodzie dostawy w formie szczegółowych zastrzeżeń i potwierdzone mailem na adres info@castillodecanena.com, w terminie 5 dni roboczych od otrzymania zamówienia.

W przypadku nieobecności Klienta lub odbiorcy zamówienia przewoźnik dostarczy je następnego dnia roboczego.

Zasadniczo zamówienie zostanie dostarczone przez przewoźnika Sprzedającego w ciągu około 3 do 7 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia i w zależności od miejsca dostawy, a także dat lub ogólnej sytuacji zamówienia. Jednak każde zamówienie złożone po godzinie 14:00. Zostanie przetworzony następnego dnia roboczego.

Wszystkie te usługi transportowe są zewnętrzne dla CASTILLO DE CANENA OLIVE JUICE S.L., więc nie ponosisz odpowiedzialności za nieprzestrzeganie terminów dostawy lub podanych informacji o dostawie.

Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby przesyłka została dostarczona we wskazanych powyżej terminach dostawy.

 

Warunki zwrotu:

Sprzedawca dokona zmian lub zwrotów zamówień zgodnie z procedurą opisaną poniżej:

Klient musi skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta Sprzedawcy wysyłając wiadomość e-mail na adres info@castillodecanena.com lub dzwoniąc pod numer +34 953770101 (od 9:30 do 14:00, od poniedziałku do piątku)

Zwroty niezapieczętowanych przedmiotów nie będą przyjmowane.
Opakowanie musi być w idealnym stanie i zawierać wszystkie akcesoria, aby mogło zostać zwrócone.

Zwrotu zamówienia należy dokonać kurierem na adres: Autovía del Olivar A316- Exit 20, 23529 Puente del Obispo, Baeza, Jaén.
Zwrot ceny nastąpi w ten sam sposób, w jaki została dokonana płatność.

Zwroty będą przyjmowane wyłącznie w przypadku kompletnych zamówień, w idealnym stanie, z oryginalnym opakowaniem i z maksymalnym czasem odbioru u Sprzedawcy w ciągu maksymalnie dziesięciu (14) dni roboczych od otrzymania zamówienia.

Zwrot ceny zamówienia, z wyłączeniem kosztów przesyłki, nastąpi w ciągu czternastu (14) dni roboczych od daty otrzymania zamówienia.

 

Ochrona danych osobowych:

Sprzedawca jako administrator danych informuje Klienta, że ​​będzie przetwarzał jego dane w celu obsługi złożonego zamówienia w sklepie internetowym. Podstawą prawną leczenia jest przede wszystkim zawarcie umowy sprzedaży produktów oferowanych w sklepie internetowym. Dane osobowe Klienta nie będą przekazywane podmiotom trzecim, chyba że wynika to z obowiązku prawnego, ani nie planuje się międzynarodowych transferów jego danych osobowych.

W ten sam sposób klient jest informowany, że może skorzystać z prawa dostępu, sprostowania lub usunięcia, a także innych praw wyjaśnionych w dodatkowych informacjach, mając możliwość zapoznania się z nimi w polityce prywatności strony internetowej www.castillodecanena. pl .

 

Dostępność produktów:

W przypadku wystąpienia incydentów związanych z jego dostawą lub braku produktów w magazynie, klient zostanie o tym natychmiast poinformowany, a ilość produktu lub produktów niedostępnych w magazynie zostanie zwrócona. Sprzedawca zwróci odpowiednią kwotę bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie przed upływem 14 dni kalendarzowych. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany przelewem bankowym.

Obsługa klienta:

W przypadku jakichkolwiek pytań, sugestii, zapytań lub reklamacji dotyczących sklepu internetowego możesz skontaktować się z Obsługą Klienta w dowolny z następujących sposobów:

-Telefon: +34 953770101. Obsługa klienta będzie czynna od 9:30 do 14:00, od poniedziałku do piątku.

– E-mail: info@castillodecanena.com.

Klient ma do dyspozycji formularze reklamacyjne, o które można w każdej chwili wystąpić we wskazany sposób.

Modyfikacja:

Sprzedający wyraża zgodę

zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Ogólnych Warunków Zakupu w dowolnym momencie. Żadna modyfikacja nie wpłynie na zamówienia, które są już w toku.

 

Obowiązujące prawo i jurysdykcja:

 

Niniejsze CGC będą regulowane i interpretowane zgodnie z obowiązującymi przepisami hiszpańskimi, a w szczególności przepisami Ustawy 7/1998 z dnia 13 kwietnia o Ogólnych Warunkach Umownych, Królewskiego Dekretu Ustawodawczego 1/2007, na mocy którego Skonsolidowany Tekst Ogólny Ustawa o Ochronie Konsumentów i Użytkowników, Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RGPD), Ustawa Organiczna 3/2018 z dnia 5 grudnia, Ochrona Danych Osobowych i gwarancja praw cyfrowych oraz ustawa 34/2002 z dnia 11 lipca o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznego.

Wszelkie spory wynikające z interpretacji lub wykonania niniejszych CGC będą kierowane do sądów i trybunałów w Madrycie, chyba że zgodnie z obowiązującymi przepisami zostanie ustanowiona inna jurysdykcja.