Условия покупки

Условия покупки

Настоящие Общие условия покупки (далее — CGC) будут применяться к интернет-магазину www.castillodecanena.com, принадлежащему компании CASTILLO DE CANENA OLIVE JUICE, S.L. (далее — «ПРОДАВЕЦ»), с номером CIF B23514623, зарегистрированным офис по адресу c/ Remedios, 4, 23420 Canena, JAEN. Он зарегистрирован в Торговом реестре Хаэна, том 352, лист 139, страница J.13.166.

Определения:

Для целей настоящих CGC под ним понимается:

«Клиент»: любое физическое или юридическое лицо, достигшее совершеннолетия, имеющее статус потребителя в соответствии с действующим законодательством и оформляющее заказ на товары через интернет-магазин Castillo de Canena www.castillodecanena.com после его принятия. .
«Продавец»: CASTILLO DE CANENA OLIVE JUICE, S.L.
«Продукты»: совокупность продуктов, предлагаемых на веб-сайте www.castillodecanena.com.
«Веб-сайт, платформа или интернет-магазин» Castillo de Canena: домен castillodecanena.com принадлежит ПРОДАВЦУ для онлайн-продажи его продуктов.
«Форма покупки»: документ для оформления покупки продукции на веб-сайте www.castillodecanena.com.

Объект.

Эти CGC регулируют процесс покупки КЛИЕНТОМ продуктов, предлагаемых ПРОДАВЦОМ через интернет-магазин Castillo de Canena www.castillodecanena.com, и составляют правовую основу, которая развивает указанные договорные отношения.

Договаривающиеся части.

ПРОДАВЕЦ — торговец, основной деятельностью которого является продажа оливкового масла.

Условием КЛИЕНТА будет любое физическое или юридическое лицо, приобретающее продукты, предлагаемые на веб-сайте www.castillodecanena.com, на условиях, предусмотренных настоящими ОУП.

Форма заказа.

Для онлайн-покупки продуктов, предлагаемых на веб-сайте www.castillodecanena.com, КЛИЕНТ должен оформить форму заказа, установленную для этой цели.

После заполнения формы заказа и завершения процесса покупки КЛИЕНТ получит электронное письмо, в котором будут указаны запрошенные продукты, общая стоимость, ожидающая оплаты (включая налоги и стоимость доставки), а также информация для выставления счетов и доставки. Далее КЛИЕНТ получит электронное письмо или SMS (в зависимости от предпочтения, установленного покупателем на платформе продаж) с указанием «банковской ссылки», через которую КЛИЕНТ может произвести платеж.

Цена.

Цены, применимые к каждому продукту, включают НДС (налог на добавленную стоимость) или, при необходимости, соответствующий налог. Сумма стоимости доставки или любая другая применимая сумма будет указана покупателю в разбивке по пунктам во время размещения заказа.

Стоимость перевозки будет рассчитана исходя из места доставки, приобретенных продуктов и упаковки, используемой для отправки.

Способ оплаты.

Оплата будет производиться через «банковскую ссылку», которую ПРОДАВЕЦ отправит ПОКУПАТЕЛЮ по электронной почте или SMS (в зависимости от предпочтений, отмеченных покупателем на платформе продаж). ПОКУПАТЕЛЬ должен произвести оплату через эту «банковскую ссылку». Как только этот платеж будет завершен, процесс покупки будет считаться завершенным, что является важным условием для оформления и запуска заказа.

Другим вариантом оплаты будет банковский перевод или Bizum.

Ни в коем случае нельзя производить оплату позже. Оплата не будет приниматься с использованием отсроченных процедур, таких как оплата наложенным платежом, или любых других процедур, отличных от тех, которые разрешены Продавцом.

Следовательно, как описано в разделе «Формирование заказа», ПОКУПАТЕЛЬ получит 2 разных сообщения:

1-й. Электронное письмо с разбивкой заказа после оформления запроса в интернет-магазине www.castillodecanena.com

2-й. И второе сообщение (по электронной почте или SMS, в зависимости от предпочтений, установленных покупателем) с «банковской ссылкой», чтобы иметь возможность продолжить оплату и с ее помощью завершить процесс покупки.

Наличие и описание продукта

Товарные и ценовые предложения Продавца будут действительны, если не указано иное, на момент подтверждения заказа.

В случае недоступности какого-либо продукта Продавец информирует Клиента как можно скорее, предлагая возможность потребовать возврата уплаченных сумм в течение максимального периода 14 дней или обмена недоступного продукта на другой интересующий. .

Несмотря на внимательность в описании товаров и их фотоизображениях, их характеристики могут быть изменены, что будет указано Продавцом при подтверждении заказа.

В случае возникновения типографской ошибки в любой момент времени, не зависящей от Продавца, она будет немедленно исправлена.

Доставка

Заказы будут подготовлены Продавцом в упаковке

Он закрыт, устойчив и подходит для содержания и нужд транспорта.

Продукция будет доставлена ​​в любую точку полуостровной Испании и Балеарских островов. Для остальных мест они должны связаться с Продавцом, отправив электронное письмо на адрес: info@castillodecanena.com.

 

Адрес доставки заказа будет указан клиентом. Платежный адрес и адрес доставки не обязательно должны совпадать.

Продавец не несет ответственности за возврат из-за ошибки в адресе, указанном покупателем, или невозможности осуществления доставки по указанному адресу, а Покупатель должен взять на себя, при необходимости, стоимость новой доставки заказа. . . .

Подписание накладной будет означать принятие Клиентом поставленной продукции.

Любая аномалия, отсутствие продуктов или повреждения, возникающие во время транспортировки, должны быть указаны в накладной в форме подробного бронирования и подтверждены по почте на адрес info@castillodecanena.com в течение 5 рабочих дней после получения заказа.

В случае отсутствия Заказчика или получателя заказа перевозчик доставит его на следующий рабочий день.

Как правило, заказ будет доставлен транспортной компанией Продавца в течение примерно 3–7 рабочих дней с момента подтверждения заказа и в зависимости от места доставки, а также дат или общей ситуации с заказом. Однако любой заказ, сделанный после 14:00, Он будет обработан на следующий рабочий день.

Все эти транспортные услуги не связаны с CASTILLO DE CANENA OLIVE JUICE S.L., поэтому вы не несете ответственности за любое несоблюдение сроков доставки или указанной информации о доставке.

Продавец приложит все усилия, чтобы посылка была доставлена ​​в соответствии со сроками доставки, указанными выше.

 

Условия возврата:

Продавец будет вносить изменения или возмещать заказы в соответствии с процедурой, описанной ниже:

Клиент должен связаться со Службой поддержки Продавца, отправив электронное письмо на адрес info@castillodecanena.com или позвонив по телефону +34 953770101 (с 9:30 до 14:00 с понедельника по пятницу).

Возврат незапечатанного товара не принимается.
Для возврата упаковка должна быть в идеальном состоянии и содержать все аксессуары.

Возврат заказа должен быть осуществлен курьером по следующему адресу: Autovía del Olivar A316- Exit 20, 23529 Puente del Obispo, Baeza, Jaén.
Возврат стоимости будет произведен тем же способом, которым была произведена оплата.

Возврат принимается только для комплектных заказов, в идеальном состоянии, с оригинальной упаковкой и с максимальным временем приема на объектах Продавца в течение максимального периода в десять (14) рабочих дней с момента получения заказа.

Возврат стоимости заказа, за исключением стоимости доставки, будет произведен в течение четырнадцати (14) рабочих дней с момента получения заказа.

 

Защита персональных данных:

Продавец в качестве контроллера данных информирует Клиента о том, что он будет обрабатывать его данные для управления заказом, запрошенным в интернет-магазине. Правовой основой обращения является, в основном, исполнение договора купли-продажи товаров, предлагаемых в интернет-магазине. Персональные данные Клиента не будут передаваться третьим лицам, за исключением юридических обязательств, а также не планируется международная передача их персональных данных.

Таким же образом клиент информируется о том, что он может воспользоваться правами доступа, исправления или удаления, а также другими правами, как указано в дополнительной информации, имея возможность ознакомиться с ней через политику конфиденциальности веб-сайта www.castillodecanena. ком .

 

Наличие продуктов:

В случае возникновения инцидентов, связанных с его поставкой, или отсутствия товаров на складе, клиент будет немедленно проинформирован, и сумма товара или товаров, отсутствующих на складе, будет возмещена. Продавец возместит соответствующую сумму без неоправданной задержки и, в любом случае, до истечения 14 календарных дней. Возврат будет произведен банковским переводом.

Обслуживание клиентов:

По любым вопросам, предложениям, запросам или жалобам в отношении интернет-магазина вы можете обратиться в Службу поддержки клиентов любым из следующих способов:

-Телефон: +34 953770101. Часы обслуживания клиентов: с 9:30 до 14:00 с понедельника по пятницу.

-Электронная почта: info@castillodecanena.com.

Клиенту доступны формы жалоб, которые можно запросить в любое время с помощью указанных средств.

Модификация:

Продавец соглашается

оставляет за собой право изменять настоящие Общие условия покупки в любое время. Никакие изменения не повлияют на заказы, которые уже находятся в обработке.

 

Применимое право и юрисдикция:

 

Эти CGC будут регулироваться и интерпретироваться в соответствии с применимыми испанскими нормами и, в частности, положениями Закона 7/1998 от 13 апреля об общих договорных условиях, Королевского законодательного указа 1/2007, которым Сводный текст Общего Закон о защите прав потребителей и пользователей, Регламент ЕС 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. (RGPD), Органический закон 3/2018 от 5 декабря, Защита персональных данных и гарантия цифровых прав и Закон 34/2002 от 11 июля об услугах информационного общества и электронной коммерции.

Любой спор, возникающий в связи с толкованием или выполнением этих CGC, будет передан на рассмотрение в суды и трибуналы Мадрида, если иная юрисдикция не установлена ​​в соответствии с действующим законодательством.