采购条件

采购条件

这些一般购买条件(以下简称 CGC)将适用于 CASTILLO DE CANENA OLIVE JUICE, S.L. 公司(以下简称“卖方”)拥有的在线商店 www.castillodecanena.com,CIF 编号为 B23514623,注册办公室地址:c/Remedios, 4, 23420 Canena, JAEN。它已在哈恩商业登记处注册,第 352 卷,第 139 对开页,第 J.13.166 页。

定义:

为本 CGC 的目的,其理解为:

“客户”:任何具有法定年龄的个人或法人实体,根据适用法规持有消费者身份,并通过 Castillo de Canena 在线商店 www.castillodecanena.com 正式订购产品,一旦接受。这些 GTC .
“卖家”:CASTILLO DE CANENA OLIVE JUICE, S.L.
“产品”:www.castillodecanena.com 网站上提供的全部产品。
“网站、平台或在线商店” Castillo de Canena:域名 castillodecanena.com 归卖方所有,用于在线销售其产品。
“采购表”:用于在 www.castillodecanena.com 网站上正式购买产品的文件。

目的。

这些 CGC 规范了客户通过 Castillo de Canena 在线商店 www.castillodecanena.com 购买卖方提供的产品的过程,构成了发展上述合同关系的法律框架。

承包部分。

卖方是一个商人,其主要活动包括销售橄榄油。

客户的条件是任何自然人或法人根据这些 GTC 中提供的条款获得网站 www.castillodecanena.com 上提供的产品。

订单。

对于网站 www.castillodecanena.com 上提供的产品的在线购买,客户必须正式确定为此目的而建立的订单。

完成订单并完成购买过程后,客户将收到一封电子邮件,其中将包含所要求的产品、待付款的总价格(包括税费和运费)以及账单和运费信息。接下来,客户将收到一封电子邮件或短信(取决于买家在销售平台上设置的偏好),指示客户可以通过它进行付款的“银行链接”。

价格。

适用于每种产品的价格包括增值税(增值税),或在适当的情况下包括相应的税款。运费金额或任何其他适用的金额将在下订单时以逐项方式向客户说明。

运输价格将根据交货地点、购买的产品和用于运输的包装计算。

支付方式。

付款将通过卖方通过电子邮件或短信发送给买方的“银行链接”进行(取决于买方在销售平台上标记的偏好)。买方必须通过此“银行链接”付款。一旦支付完成,购买过程将被理解为完成,这是订单正式化和启动的必要条件。

另一种付款方式是通过银行转账或 Bizum。

在任何情况下都不能稍后付款。不接受通过延迟程序付款,例如货到付款或任何其他与卖方允许的不同的程序。

因此,如“订单制定”部分所述,买方将收到 2 种不同的通信:

第一个。在在线商店 www.castillodecanena.com 提出请求后,一封包含订单明细的电子邮件

第二。并通过“银行链接”进行第二次通信(通过电子邮件或短信,具体取决于买方设置的偏好),以便能够继续付款并完成购买过程。

产品可用性和描述

除非另有说明,否则卖方的产品和价格报价将在订单确认时有效。

如果任何产品不可用,卖方将尽快通知客户,提供选择在最长 14 天内要求退还已支付的款项或将不可用的产品换成另一个感兴趣的产品。 .

尽管对产品的描述及其照片表示谨慎,但它们的特性可能会被修改,这将由卖方在订单确认时说明。

如果在任何时候出现印刷错误,并且在任何时候都超出了卖方的控制范围,将立即予以纠正。

交货

订单将由卖方在包装中准备

它是封闭的、耐用的,适合内容物和运输的需要。

这些产品将在西班牙半岛和巴利阿里群岛的任何地方交付。对于其他地点,他们必须通过向以下地址发送电子邮件联系卖家:info@castillodecanena.com。

 

订单的送货地址将是客户指定的地址。账单地址和送货地址不需要匹配。

由于买方指定的地址错误或无法在指定地址交货,卖方不承担退货责任,并且客户必须在适当的情况下承担重新交付订单的费用…

签收交货单即表示客户接受所交付的产品。

运输过程中发生的任何异常、缺少产品或损坏必须以详细预订的形式在交货单上注明,并在收到订单后的 5 个工作日内通过邮件发送至 info@castillodecanena.com 确认。

在客户或订单收件人不在的情况下,承运人将在下一个工作日交付。

一般情况下,订单将在订单确认后约 3 至 7 个工作日内由卖方的运输商交付,具体取决于交付地点,以及订单的日期或一般情况。但是,下午 2:00 之后下的任何订单。它将在下一个工作日处理。

所有这些运输服务都是 CASTILLO DE CANENA OLIVE JUICE S.L. 的外部服务,因此任何未能遵守所提到的交货时间或交货信息的行为均不属于您的责任。

卖方将尽一切努力确保按照上述交付时间交付货物。

 

退货条件:

卖方将根据以下程序对订单进行更改或退款:

客户必须通过发送电子邮件至 info@castillodecanena.com 或致电 +34 953770101(周一至周五上午 9:30 至下午 2:00)联系卖家的客户服务

不接受未密封物品的退货。
包装必须完好无损并包含所有配件才能退回。

必须通过快递将订单退回至以下地址:Autovía del Olivar A316- Exit 20, 23529 Puente del Obispo, Baeza, Jaén。
退款方式与付款方式相同。

仅接受完整订单、原始包装完好且在收到订单后最多十 (14) 个工作日内在供应商设施处的最长接收时间的退货。

除运费外,订单价格的退款将在收到订单之日起十四 (14) 个工作日内完成。

 

个人资料保护:

卖方以数据控制者的身份通知客户,它将处理他们的数据以管理在线商店中请求的订单。处理的法律依据主要是在线商店提供的产品的销售合同的执行。除非出于法律义务,客户的个人数据不会转移给第三方,也不计划对其个人数据进行国际转移。

同样,客户被告知他们可以行使访问、更正或删除的权利,以及附加信息中解释的其他权利,可以通过 www.castillodecanena 网站的隐私政策进行查阅。 com 。

 

产品的可用性:

如果其供应发生事故或没有产品库存,将立即通知客户,并赔偿缺货产品的数量。卖方将在没有无故拖延的情况下,在任何情况下,在 14 个日历日过去之前偿还相应的金额。退款将通过银行转帐方式进行。

客户服务:

对网店有任何问题、建议、疑问或投诉,您可以通过以下任一方式联系客服:

-电话:+34 953770101。客户服务时间为周一至周五上午 9:30 至下午 2:00。

– 电子邮件:info@castillodecanena.com。

客户可以随时通过指定方式索取投诉表格。

修改:

卖方同意

保留随时修改这些一般购买条件的权利。任何修改都不会影响已经在进行的订单。

 

适用法律和管辖权:

 

这些 CGC 将根据适用的西班牙法规进行管理和解释,特别是根据 4 月 13 日第 7/1998 号法律的规定,关于一般合同条件,皇家立法法令 1/2007,根据该法令,总则的综合文本消费者和用户保护法,2016 年 4 月 27 日欧洲议会和理事会 (RGPD) 第 2016/679 号欧盟条例,12 月 5 日第 3/2018 号组织法,个人数据保护和数字权利保障,以及 7 月 11 日关于信息社会和电子商务服务的第 34/2002 号法律。

因解释或执行这些 CGC 引起的任何争议将提交给马德里法院和法庭,除非根据现行法规建立了另一个司法管辖区。